Meu primeiro livro é publicado pelo SENAC.
Técnicas em Portaria. É um manual prático para Porteiros, Zeladores, Serventes e Síndicos de condomínios residencias e comercias. Este não está a venda ao público, pois será utilizado pelo SENAC na aplicação dos cursos de Porteiros e Zeladores, a partir deste ano. Apresento diversos temas como: Excelência no atendimento condominial; Ética e etiqueta; Apresentação pessoal; Higiene no ambiente de trabalho; Técnicas em portaria; Serviços Administrativos; Legislação para condomínios; Prevenção e combate a incêndios; Prevenção a roubos; Prevenção a acidentes e Primeiros socorros; entre outros. Em breve uma versão comercial será lançada com outros temas. Realizo com este trabalho um sonho de apresentar minhas experiências e pesquisas na área de atendimento através de um livro que tem como objetivo, melhorar a vida de quem vive ou trabalha em condomínios. Abraços!